Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Trang này giải thích rõ cách viwt 69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL toàn trìnhQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
viwt 69 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để được xử lý ưu tiên.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thao tác được.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi giữ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến thời hạn giữ lại và quy trình xoá khi bạn đóng tài khoản. Mỗi lớp đều có mục đích cụ thể và bạn có quyền hỏi về bất kỳ lớp nào.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số ví điện tử và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo quy trình, trừ phần pháp lý buộc phải giữ lại.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.